轉網流程介紹
轉網流程按時間節點,分兩個子流程。先是轉網申請流程,再是轉網協助申請流程。以下分情況說明:
(一)轉網申請流程
1. 轉網流程涉及的對象:服務商雙方。
2. 轉網申請流程觸發條件:轉網需求方服務商通過“車輛轉網”模塊,提交車輛轉網申請。
3. 轉網申請處理狀態說明:受理方服務商操作“同意”,車輛轉網完成。若為其他情況,將轉到轉網協助申請流程。
(二)轉網協助申請流程
1.轉網協助流程涉及的對象:服務商雙方以及道路貨運車輛公共平臺工作組。
2.轉網協助流程觸發條件:
2.1 轉網需求方提交申請,受理方操作“拒絕”后,從受理方服務商操作的時間點起,便可上傳轉網資料,申請轉網協助。
2.2 轉網需求方提交申請,受理方不做任何處理,從申請提交的時間點為起始點起,2 個工作日后(以申請提交當天的 24 時作為計時點),將默認為同意轉網,將自動轉入。
3.平臺支持組協助承諾時間:
3.1 當日,在平臺工作組接收的所有轉網協助申請總量≤20,且單服務商轉網協助申請數量≤3 時,原則上平臺工作組會在 5 個工作日內處理協助申請(注:協助轉網車輛過多除外);
3.2 除如上情況外,平臺共工作組將視工作量彈性制定進度計劃,并在告知服務商計劃后,陸續進行并完成此項工作。
4.轉網協助流程處理狀態查看:
4.1 轉網協助結果將可以通過平臺上相關車輛轉網申請的信息條查看。
4.2 點擊車輛編輯然后通過查看原因進行查看拒絕理由。